Khơi thông dòng vốn từ du lịch y tế

Tiềm năng khổng lồ

Sau đại dịch, khái niệm chăm sóc sức khỏe đã không còn giới hạn trong việc điều trị bệnh lý mà mở rộng thành một hệ sinh thái tích hợp từ tầm soát, phục hồi chức năng đến nghỉ dưỡng. Việt Nam, với nền y tế hiện đại hóa nhanh chóng và mức chi phí cạnh tranh, đang dần khẳng định vị thế trên bản đồ du lịch y tế khu vực.

Theo báo cáo từ IMARC, doanh thu du lịch y tế tại Việt Nam năm 2025 đã đạt hơn 850 triệu đô la Mỹ với tốc độ tăng trưởng 18% mỗi năm. Các chuyên gia dự báo con số này có thể chạm mốc 4 tỉ đô la Mỹ vào đầu thập kỷ tới nếu chúng ta khai thác đúng hướng.

Tuy nhiên, so với các nước láng giềng như Thái Lan hay Malaysia, Việt Nam vẫn đang thiếu một chiến lược marketing tầm cỡ quốc gia. Phó Giáo sư Giannina Warren từ Đại học RMIT Việt Nam nhận định rằng thách thức cốt lõi không nằm ở tay nghề bác sĩ mà ở cách truyền tải giá trị đó ra thế giới.

Trong khi các đối thủ đã định vị mình là những điểm đến chăm sóc sức khỏe 5 sao với thông điệp nhất quán, thông tin về y tế Việt Nam vẫn còn phân tán, khiến khách quốc tế phân vân dù năng lực chuyên môn của chúng ta không hề kém cạnh.

Thực tế, du lịch y tế đòi hỏi niềm tin cao hơn bất kỳ loại hình du lịch nào khác bởi nó liên quan trực tiếp đến tính mạng con người. Những khẳng định chung chung về giá rẻ hiện nay đã không còn đủ sức nặng.

Khách hàng quốc tế cần sự bảo chứng bằng dữ liệu lâm sàng minh bạch, các chứng chỉ quốc tế và những câu chuyện thành công có thực. Để biến y tế thành quyền lực mềm, Việt Nam cần chuyển mình từ việc báo cáo thành tích đơn lẻ sang kể một câu chuyện quốc gia đầy tự tin và nhất quán.

Nghệ thuật kể chuyện trong kỷ nguyên số

Năng lực y tế của Việt Nam đã có những bước tiến dài với những kỹ thuật đỉnh cao như ghép tạng, thụ tinh trong ống nghiệm (IVF) hay phẫu thuật bằng robot. Đặc biệt, năm 2025 ghi nhận dấu mốc quan trọng khi lần đầu tiên Việt Nam có bệnh viện công lập đạt chuẩn JCI - tiêu chuẩn vàng thế giới về an toàn người bệnh.

Tiến sĩ Bùi Quốc Liêm nhấn mạnh rằng những bước tiến này cần được truyền thông rộng rãi hơn để tạo ấn tượng mạnh mẽ với cộng đồng quốc tế, thay vì chỉ lưu hành trong giới chuyên môn nội địa.

Bên cạnh chuyên môn, trải nghiệm dịch vụ chính là yếu tố giữ chân và tạo sức lan tỏa. Bài học từ Thái Lan cho thấy, khi bệnh viện được vận hành như một không gian nghỉ dưỡng với đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ và quy trình tinh gọn, niềm tin sẽ được củng cố tự nhiên qua các đánh giá trực tuyến.

Việt Nam cần đầu tư mạnh mẽ vào các kênh kỹ thuật số, từ nền tảng thăm khám từ xa đến các công cụ hỗ trợ bệnh nhân trước khi họ đặt chân tới Việt Nam. Sự minh bạch về tỉ lệ thành công của các ca điều trị và dịch vụ chăm sóc sau hậu phẫu sẽ là chìa khóa để xóa tan sự do dự của khách hàng.

Cuối cùng, sự hợp tác giữa khối y tế tư nhân, bệnh viện công lập và các cơ quan quản lý nhà nước là điều kiện cần để xây dựng một khung truyền thông chung. Khi các câu chuyện về hành trình hồi phục của bệnh nhân được kết nối chặt chẽ với hệ thống kiểm định chất lượng, du lịch y tế Việt Nam sẽ không chỉ là một ngành kinh tế mũi nhọn mà còn là biểu trưng cho sự tận tâm và trách nhiệm.

Tương lai của ngành không chỉ nằm ở những thiết bị máy móc hiện đại, mà còn ở việc năng lực đó được thế giới biết đến và tin tưởng đến mức nào thông qua một chiến lược truyền thông xuyên suốt.