Động lực từ phát triển thị trường dịch vụ du lịch

Một trong những động lực mạnh mẽ nhất hiện nay cho du lịch inbound chính là tỷ giá hối đoái. Việc nhiều đồng tiền mạnh như EUR, USD, GBP… tăng giá trong khi đồng Việt Nam vẫn giữ ở mức thấp tương đối đã khiến chi phí du lịch tại Việt Nam trở nên hấp dẫn hơn rất nhiều trong mắt khách quốc tế.

Với cùng một khoản tiền, du khách từ châu Âu hay Úc giờ đây có thể trải nghiệm nhiều hơn, lưu trú lâu hơn và chi tiêu mạnh tay hơn tại Việt Nam. Dòng ngoại tệ này không chỉ trực tiếp thúc đẩy tiêu dùng thực mà còn góp phần giảm áp lực cho cán cân thanh toán quốc gia, mang lại lợi ích kinh tế vĩ mô rõ rệt.

Song song với du lịch quốc tế, thị trường nội địa cũng ghi nhận đà tăng trưởng tích cực. Nhóm khách gia đình trẻ, khách đi tự túc, nhóm nhỏ có xu hướng du lịch thường xuyên hơn, yêu cầu cao hơn về dịch vụ và trải nghiệm. Đây là tín hiệu cho thấy tiềm năng đa dạng của thị trường du lịch Việt Nam, cần được khai thác đồng bộ để tối ưu hóa hiệu quả kinh tế.

Mặc dù có những tín hiệu khả quan, nhưng du lịch Việt Nam vẫn đối mặt với những thách thức nội tại cần giải quyết. Nguyễn Tiến Đạt chỉ ra rằng chi tiêu từ khách nội địa hiện vẫn còn phân tán, chưa tạo ra hiệu quả kinh tế rõ nét. Nguyên nhân chủ yếu là do thiếu sự liên kết trong chuỗi dịch vụ: lưu trú, vận chuyển, ăn uống, hướng dẫn viên… chưa tạo thành một hệ sinh thái đồng bộ. Điều này khiến dòng tiền khó lưu lại tại điểm đến, làm giảm tổng giá trị gia tăng mà du lịch mang lại.

Do đó, CEO AZA Travel nhấn mạnh sự cần thiết phải chuyển trọng tâm từ tăng số lượng khách sang nâng cao chất lượng chi tiêu và trải nghiệm. Việc này đòi hỏi không chỉ các doanh nghiệp du lịch thay đổi cách làm sản phẩm, mà còn cần cơ chế điều phối và hỗ trợ từ địa phương để phân phối lợi ích hợp lý trong chuỗi giá trị du lịch.

Chỉ khi du khách hài lòng với chất lượng dịch vụ và có nhiều cơ hội để chi tiêu vào các sản phẩm, dịch vụ đa dạng, dòng tiền mới thực sự chảy vào nền kinh tế địa phương và tạo ra hiệu ứng lan tỏa.

Một yếu tố quan trọng khác góp phần vào đà tăng trưởng là chính sách visa. Việc mở rộng e-visa và kéo dài thời gian lưu trú đã phát huy hiệu quả bước đầu. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều dư địa chưa được khai thác.

Việt Nam nên tiếp tục mở rộng danh sách quốc gia được cấp e-visa, đặc biệt tại các thị trường tiềm năng như Đông Âu, Bắc Âu hay Nam Mỹ, nơi có nhu cầu du lịch cao và khả năng chi trả tốt. Việc loại bỏ các rào cản về thủ tục sẽ giúp thu hút một lượng lớn du khách tiềm năng, biến Việt Nam thành điểm đến dễ tiếp cận hơn.

Bên cạnh đó, công tác xúc tiến quảng bá du lịch quốc gia cũng cần đổi mới. Dù Quỹ phát triển du lịch đã được thành lập, nhưng vẫn chưa có cơ chế sử dụng minh bạch và hiệu quả. Nếu không có chiến lược truyền thông đồng bộ, Việt Nam sẽ dần đánh mất vị thế cạnh tranh trong một thị trường du lịch toàn cầu đầy khốc liệt.

Một hướng đi khả thi và tiết kiệm là tận dụng chính du khách quốc tế như những đại sứ truyền thông. Những bài viết, hình ảnh, video chia sẻ trải nghiệm thực tế của họ trên mạng xã hội mang tính lan tỏa cao và có độ tin cậy lớn hơn nhiều so với các hình thức quảng cáo truyền thống. Đây là kênh tiếp thị tự nhiên, ít tốn kém nhưng hiệu quả, rất phù hợp với điều kiện hiện tại của ngành, đặc biệt là trong bối cảnh ngân sách cho quảng bá còn hạn chế.

Để khai thác tốt các cơ hội sẵn có, doanh nghiệp du lịch cần thay đổi tư duy làm sản phẩm. Thị trường không còn thuộc về các đoàn khách lớn, mà đang dịch chuyển sang nhóm khách nhỏ, khách cá nhân, đi tự túc nhưng đòi hỏi sự linh hoạt và chất lượng dịch vụ cao. Do đó, sản phẩm du lịch phải được thiết kế theo hướng cá nhân hóa, đồng thời kết nối các bên cung ứng dịch vụ lại với nhau để tạo ra trải nghiệm trọn vẹn. Từ chỗ ở, phương tiện đi lại, đến các hoạt động trải nghiệm địa phương đều cần được tích hợp một cách liền mạch và chất lượng.

Một rào cản lớn khác cần được giải quyết là chi phí vận chuyển, đặc biệt là vé máy bay nội địa. Chi phí cao có thể hạn chế việc mở rộng điểm đến và kéo dài thời gian lưu trú của du khách. Cần có các cơ chế kích cầu linh hoạt, chẳng hạn liên kết giữa doanh nghiệp du lịch - hãng hàng không - địa phương để tạo ra sản phẩm hấp dẫn với chi phí hợp lý hơn. Khi chi phí hợp lý, điểm đến thú vị, dịch vụ tốt, khách sẽ ở lại lâu hơn, chi tiêu nhiều hơn, và mang lại hiệu quả cao hơn cho nền kinh tế.

Việt Nam đang đứng trước thời điểm vàng để đưa du lịch trở thành một mũi nhọn kinh tế, một hình thức "xuất khẩu tại chỗ" hiệu quả. Tỷ giá hối đoái thuận lợi, chính sách visa mở rộng và tiềm năng từ chính du khách quốc tế là những động lực mạnh mẽ.

Tuy nhiên, để hiện thực hóa tiềm năng này, cần có sự thay đổi toàn diện từ tư duy làm sản phẩm của doanh nghiệp đến cơ chế điều phối của địa phương, từ việc giải quyết vấn đề chi phí đến việc tối ưu hóa hiệu quả quảng bá.

Quan trọng nhất là phải chuyển trọng tâm từ số lượng sang chất lượng chi tiêu và trải nghiệm của du khách, tạo ra một hệ sinh thái du lịch đồng bộ và hấp dẫn. Chỉ khi đó, du lịch Việt Nam mới thực sự trở thành động lực mạnh mẽ cho quá trình chuyển mình sang nền kinh tế thu nhập cao.