Huế tạo cú hích nâng chất nhân lực du lịch bằng chuẩn Thụy Sĩ

Vừa qua, Sở Du lịch thành phố Huế phối hợp với các đơn vị đối tác tổ chức Lễ khai giảng lớp đào tạo Quản trị Du lịch và Khách sạn cao cấp theo chuẩn Thụy Sĩ tại thành phố. Đây là một trong những hoạt động trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, đáp ứng yêu cầu phát triển ngành theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại.

Tiếp cận mô hình đào tạo tiên tiến

Chương trình đào tạo được xây dựng theo mô hình quản trị du lịch, khách sạn tiên tiến của Thụy Sĩ, quốc gia được đánh giá là trung tâm đào tạo quản trị khách sạn hàng đầu thế giới. Nội dung khóa học tập trung vào nhiều lĩnh vực cốt lõi như: quản trị khách sạn cao cấp, quản trị dịch vụ du lịch, quản lý trải nghiệm khách hàng, kỹ năng lãnh đạo và quản trị nhân sự trong ngành dịch vụ.

Bên cạnh đó, chương trình còn cập nhật các xu hướng mới trong phát triển du lịch bền vững và quản trị điểm đến, những yếu tố ngày càng đóng vai trò quan trọng trong bối cảnh ngành du lịch toàn cầu đang chuyển dịch mạnh mẽ theo hướng xanh và có trách nhiệm.

Khóa học hướng đến đối tượng là cán bộ quản lý, nhân sự đang làm việc tại các doanh nghiệp du lịch, khách sạn, khu nghỉ dưỡng, cơ sở dịch vụ du lịch, cũng như đội ngũ cán bộ quản lý nhà nước trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn thành phố và khu vực lân cận. Thông qua chương trình, các học viên có cơ hội tiếp cận phương pháp quản trị hiện đại, nâng cao năng lực điều hành và học hỏi kinh nghiệm thực tiễn từ các chuyên gia quốc tế.

Sau khi được thông báo rộng rãi, chương trình đã thu hút đông đảo sự quan tâm từ các doanh nghiệp du lịch - dịch vụ. Tuy nhiên, do yêu cầu từ phía đối tác đào tạo, khóa học đầu tiên chỉ lựa chọn 25 học viên tiêu biểu đại diện cho các đơn vị tham gia. Điều này phần nào cho thấy nhu cầu nâng cao trình độ, kỹ năng quản trị của đội ngũ nhân lực du lịch tại Huế đang ở mức rất cao.

Nhân lực - Chìa khóa nâng tầm điểm đến

Việc tổ chức lớp đào tạo theo chuẩn Thụy Sĩ là hoạt động thiết thực nhằm cụ thể hóa định hướng phát triển du lịch của thành phố Huế trong giai đoạn mới. Thành phố đang hướng tới mục tiêu đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, phát triển theo hướng chất lượng cao, bền vững và mang đậm bản sắc văn hóa.

Trong chiến lược này, nguồn nhân lực được xác định là yếu tố then chốt, quyết định trực tiếp đến chất lượng dịch vụ và khả năng cạnh tranh của điểm đến. Một đội ngũ nhân lực được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp mà còn góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Huế thân thiện, hấp dẫn trong mắt du khách trong và ngoài nước.

Theo bà Dương Thị Thu Truyền - Phó Giám đốc Sở Du lịch thành phố Huế, chương trình đào tạo không chỉ trang bị kiến thức và kỹ năng quản trị hiện đại mà còn tạo điều kiện thúc đẩy sự kết nối giữa cơ quan quản lý, cơ sở đào tạo và doanh nghiệp trong phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Đồng thời, đây cũng là cơ hội để các học viên trao đổi kinh nghiệm, cập nhật xu hướng mới trong quản trị du lịc, khách sạn.

Qua đó, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm du khách tại Huế được kỳ vọng sẽ ngày càng được nâng cao, góp phần củng cố vị thế của điểm đến trên bản đồ du lịch trong nước và quốc tế.

Trong thời gian tới, Sở Du lịch thành phố Huế sẽ tiếp tục phối hợp với các tổ chức, cơ sở đào tạo uy tín trong và ngoài nước triển khai thêm nhiều chương trình đào tạo, bồi dưỡng chuyên sâu. Những hoạt động này nhằm xây dựng đội ngũ nhân lực du lịch có trình độ cao, đáp ứng yêu cầu hội nhập, đồng thời góp phần định hình hình ảnh du lịch Huế chuyên nghiệp, thân thiện và giàu bản sắc trong giai đoạn phát triển mới.