Du lịch An Giang tăng tốc, Phú Quốc giữ vai trò đầu tàu

Phú Quốc tạo giá trị lớn từ khách quốc tế

Đáng chú ý, tăng trưởng đang được thúc đẩy mạnh từ Phú Quốc. Đặc khu này đón hơn 8,57 triệu lượt khách trong 9 tháng, tăng 30,5%, trong đó khách quốc tế đạt hơn 1,92 triệu lượt, tăng 60,2%. Doanh thu đạt 45.976 tỷ đồng, tăng 47,7%, chiếm khoảng 79,4% tổng thu du lịch toàn tỉnh.

Lượng khách tại Phú Quốc chiếm khoảng 36,5% tổng khách toàn tỉnh, doanh thu tạo ra chiếm gần 4/5 tổng thu. Chênh lệch này phản ánh khả năng tạo giá trị từ nhóm khách có mức chi tiêu cao, đặc biệt là khách quốc tế, cùng lợi thế của hệ thống dịch vụ lưu trú và sản phẩm du lịch tại điểm đến.

Trong 9 tháng, khách quốc tế đến An Giang đạt 1,94 triệu lượt, tăng 56,6% so với cùng kỳ và hoàn thành 91,5% kế hoạch năm. Riêng Phú Quốc đã đón hơn 1,92 triệu lượt khách quốc tế. Đây là nhóm khách đang tạo tác động rõ nét đến doanh thu du lịch của địa phương.

Quý III/2026 tiếp tục cho thấy đà tăng trưởng mạnh. Toàn tỉnh đón hơn 6,83 triệu lượt khách, tăng 20,4%, trong đó khách quốc tế vượt 600.000 lượt, tăng 81,9%. Tổng thu đạt 18.640 tỷ đồng, tăng 46,9%.

Riêng tháng 9, An Giang đón gần 1,9 triệu lượt khách, tăng 12,3%; khách quốc tế đạt 208.985 lượt, tăng 80,8%. Doanh thu đạt 5.320 tỷ đồng, tăng 48,5%. Tốc độ tăng doanh thu cao hơn tốc độ tăng lượng khách cho thấy dư địa tăng trưởng đang dịch chuyển theo hướng nâng giá trị mỗi chuyến đi, thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào việc mở rộng số lượng khách.

Quy mô dịch vụ cũng đang tạo nền tảng cho quá trình này. Toàn tỉnh có 1.162 cơ sở lưu trú với 38.812 phòng, trong đó có 21 khách sạn 5 sao với hơn 10.800 phòng. Hệ thống này tạo điều kiện phát triển phân khúc khách có khả năng chi tiêu cao, đồng thời nâng yêu cầu về chất lượng dịch vụ, nhân lực và năng lực quản lý điểm đến.

Phú Quốc đang được định hướng tiếp tục mở rộng thị trường quốc tế thông qua xúc tiến các đường bay trực tiếp và chuyến bay thuê chuyến, trong đó có thị trường Nhật Bản. Cùng với xúc tiến hàng không, ngành du lịch cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong quảng bá, số hóa dữ liệu và phát triển các sản phẩm truyền thông như ebook, video thuyết minh sử dụng giọng đọc AI.

Đây là hướng đi cần thiết khi cạnh tranh giữa các điểm đến ngày càng phụ thuộc vào khả năng tiếp cận khách hàng, cá nhân hóa thông tin và duy trì tương tác trên môi trường số. Việc số hóa dữ liệu cũng tạo cơ sở để quản lý hoạt động du lịch theo hướng có hệ thống hơn, từ thông tin điểm đến, sản phẩm, lưu trú đến hoạt động xúc tiến.

Tuy nhiên, tăng trưởng nhanh cũng đặt ra yêu cầu phải nâng chất lượng quản trị. Một số quy định và tiêu chuẩn quản lý đối với sản phẩm du lịch mới chưa hoàn thiện, nhất là các sản phẩm có yếu tố rủi ro đối với sức khỏe, tính mạng du khách. Tiến độ ban hành văn bản quản lý còn chậm, trong khi doanh nghiệp du lịch trên địa bàn phần lớn có quy mô nhỏ và khả năng đầu tư còn hạn chế.

Chuẩn bị nền tảng cho mục tiêu 28 triệu khách

Với kết quả sau 9 tháng, An Giang đặt mục tiêu đạt 27.905.388 lượt khách trong cả năm 2026, tăng 15,6% so với cùng kỳ và vượt 11,6% kế hoạch. Khách quốc tế dự kiến đạt hơn 2,52 triệu lượt. Tổng thu du lịch phấn đấu đạt 73.983 tỷ đồng, vượt 5,7% kế hoạch năm.

Khoảng cách còn lại trong quý IV vì vậy không lớn về lượng khách, nhưng bài toán quan trọng hơn nằm ở khả năng duy trì tốc độ tăng doanh thu và chất lượng dịch vụ. Nếu tăng trưởng tiếp tục dựa nhiều vào Phú Quốc, áp lực nâng năng lực phục vụ tại điểm đến này sẽ ngày càng rõ.

Đặc biệt, APEC 2027 tạo ra yêu cầu cao hơn đối với chất lượng nguồn nhân lực. Nhân lực du lịch, trình độ ngoại ngữ và kỹ năng hội nhập hiện vẫn được xác định là những điểm cần tiếp tục cải thiện. Đây là vấn đề có tính dài hạn bởi chất lượng trải nghiệm của khách quốc tế phụ thuộc trực tiếp vào năng lực phục vụ tại các cơ sở lưu trú, điểm tham quan, doanh nghiệp lữ hành và các dịch vụ liên quan.

Toàn tỉnh hiện có 143 doanh nghiệp lữ hành. Trong bối cảnh thị trường mở rộng, việc nâng năng lực của nhóm doanh nghiệp này cần gắn với khả năng xây dựng sản phẩm, kết nối thị trường quốc tế và tổ chức các dịch vụ đạt chuẩn cao hơn. Với các doanh nghiệp quy mô nhỏ, hạn chế về vốn và nhân lực có thể trở thành rào cản khi nhu cầu thị trường chuyển sang những sản phẩm có chất lượng và mức chi tiêu cao hơn.

Một yêu cầu khác là hoàn thiện khung quản lý đối với sản phẩm du lịch mới. Khi hoạt động du lịch mở rộng sang nhiều loại hình, tiêu chuẩn an toàn, chất lượng và trách nhiệm của doanh nghiệp cần được xác lập rõ. Đây cũng là cơ sở để bảo vệ du khách, nâng chất lượng điểm đến và tạo môi trường cạnh tranh minh bạch giữa các doanh nghiệp.

Đối với Phú Quốc, nhiệm vụ trước mắt là tiếp tục mở rộng đường bay quốc tế, tăng cường xúc tiến tại các thị trường tiềm năng, đẩy mạnh số hóa và nâng chất lượng dịch vụ. Song song với đó là chuẩn bị nhân lực chuyên môn, ngoại ngữ và kỹ năng hội nhập để đáp ứng yêu cầu của một sự kiện quốc tế quy mô lớn.

Điểm đáng chú ý trong bức tranh du lịch 9 tháng là sự khác biệt giữa tăng trưởng lượng khách và tăng trưởng doanh thu. Phú Quốc với 8,57 triệu lượt khách tạo ra gần 46.000 tỷ đồng doanh thu, trong khi tổng lượng khách toàn tỉnh đạt 23,48 triệu lượt. Điều này cho thấy dư địa phát triển của du lịch An Giang không nằm đơn thuần ở việc thu hút thêm khách, mà còn ở khả năng gia tăng giá trị từ mỗi lượt khách thông qua lưu trú, dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm.

APEC 2027 sẽ là phép thử về năng lực tổ chức và chất lượng điểm đến. Ngành du lịch cần tập trung nâng chuẩn nhân lực, mở rộng đường bay quốc tế, phát triển sản phẩm chất lượng cao và đẩy mạnh số hóa dữ liệu.

Kết quả 9 tháng tạo nền tảng để An Giang hướng tới gần 28 triệu lượt khách và 73.983 tỷ đồng doanh thu năm 2026. Giai đoạn tới cần chuyển trọng tâm từ tăng lượng khách sang tăng giá trị, nâng chất lượng dịch vụ và năng lực quản trị điểm đến.