Doanh nghiệp nhỏ và vừa tìm lại vị thế trong chuỗi giá trị nội địa

SME phá vỡ giới hạn bằng sức mạnh phân phối đa kênh

Trong dòng chảy hối hả của nền kinh tế những ngày cuối năm 2025, có một sự chuyển dịch âm thầm nhưng đầy quyết liệt đang diễn ra trong lòng các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam. Nếu như trước đây, việc tiếp cận các kênh phân phối hiện đại hay những vị trí đắc địa tại các trung tâm thương mại là đặc quyền của những ông lớn có tiềm lực tài chính hùng mạnh, thì nay, với quy mô thị trường bán lẻ trực tuyến chạm mốc 32 tỷ USD, cánh cửa này đang rộng mở hơn bao giờ hết cho các doanh nghiệp SME.

Không còn bị giới hạn bởi không gian địa lý chật hẹp hay chi phí mặt bằng đắt đỏ tại các đô thị lớn, các hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ đang bước lên những xa lộ số với một tâm thế hoàn toàn mới. Từ những sàn thương mại điện tử chuyên nghiệp cho đến các phiên livestream bùng nổ trên các nền tảng mạng xã hội, khoảng cách giữa xưởng sản xuất và bàn ăn của người tiêu dùng chưa bao giờ ngắn lại đến thế.

Chính sự tích hợp bán hàng đa kênh đã trở thành chiếc chìa khóa vạn năng giúp các doanh nghiệp SME duy trì sức cạnh tranh và tìm thấy lối đi riêng trong một thị trường đầy biến động. Trong một kỷ nguyên mà hành vi mua sắm của khách hàng thay đổi chỉ sau một cú chạm màn hình, việc hiện diện trên mọi nền tảng số không chỉ là yêu cầu bắt buộc mà còn là cơ hội vàng để các nhà bán hàng nhỏ lẻ tiếp cận trực tiếp với tệp khách hàng khổng lồ với chi phí vận hành tối thiểu.

Những ngành hàng vốn là thế mạnh truyền thống của doanh nghiệp nội địa như thời trang, mỹ phẩm và đặc biệt là thực phẩm tiêu dùng nhanh đang tìm thấy mảnh đất màu mỡ để thăng hoa. Sự hỗ trợ thiết thực từ các chính sách của Chính phủ, thông qua việc đào tạo kỹ năng số và ưu đãi về hạ tầng giao dịch, đã đóng vai trò như một chất xúc tác quan trọng.

Điều này giúp các SME không bị bỏ lại phía sau trong cuộc đua số hóa, đồng thời tạo ra một hệ sinh thái thương mại nội địa năng động, đa dạng và giàu tính bản địa hơn bao giờ hết.

Việc các doanh nghiệp nhỏ tham gia sâu vào kênh phân phối số còn mang lại một giá trị vô hình nhưng vô cùng lớn lao: đó là khả năng thấu hiểu khách hàng thông qua dữ liệu. Thay vì bán hàng dựa trên cảm tính như trước đây, các doanh nghiệp SME giờ đây có thể đo lường chính xác nhu cầu, sở thích và thói quen của người dùng để điều chỉnh quy trình sản xuất. Sự linh hoạt vốn là bản năng của doanh nghiệp nhỏ, nay được cộng hưởng với sức mạnh của công nghệ số, đã tạo nên những mô hình kinh doanh tinh gọn, hiệu quả và có sức chống chịu cao trước các cú sốc của thị trường.

Đòn bẩy cho năng lực cạnh tranh bền vững

Tuy nhiên, khi ánh hào quang của những con số tăng trưởng doanh thu dần đi vào quỹ đạo ổn định, các doanh nghiệp SME bắt đầu nhận ra rằng cuộc chơi trên không gian số không chỉ có màu hồng của những đơn hàng nghìn tỷ.

Việc tham gia sâu vào kênh phân phối số cũng đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp phải đối mặt với những bộ lọc khắt khe nhất từ phía người tiêu dùng và các cơ quan quản lý nhà nước. Khi một sản phẩm được đưa lên kệ hàng trực tuyến, tính minh bạch về nguồn gốc và chất lượng không còn là những lời hứa suông quảng cáo mà phải được bảo chứng bằng dữ liệu số và trách nhiệm pháp lý rõ ràng.

Đặc biệt, với các nhóm hàng liên quan trực tiếp đến sức khỏe như thực phẩm và thực phẩm chức năng, yêu cầu về sự chuyên nghiệp trong quản lý chuỗi cung ứng đang trở thành một áp lực tích cực, buộc các SME phải tự nâng cấp mình từ quy trình sản xuất, đóng gói cho đến khâu hậu cần vận chuyển.

Nhìn một cách sâu sắc hơn, những thách thức hiện hữu về gian lận thương mại, hàng giả hàng nhái hay những rủi ro về bảo mật dữ liệu chính là những bài kiểm tra cần thiết để sàng lọc thị trường.

Sự thắt chặt của các quy định quản lý trong năm 2025 không phải là rào cản làm khó doanh nghiệp, mà thực chất là một đòn bẩy để nâng cao năng lực cạnh tranh bền vững cho những đơn vị làm ăn chân chính. Một doanh nghiệp SME tồn tại và khẳng định được vị thế trong môi trường số khắc nghiệt chính là một doanh nghiệp đã đạt đến độ chín về quản trị và uy tín thương hiệu.

Sự phát triển của thương mại điện tử lúc này đóng vai trò như một chiếc gương phản chiếu năng lực thật sự của doanh nghiệp; ai thích nghi tốt và giữ được chữ tín, người đó sẽ chiếm lĩnh được lòng tin của khách hàng.

Trong giai đoạn tới, sự đồng bộ giữa chính sách quản lý, hạ tầng logistics và an toàn thông tin sẽ tiếp tục là những yếu tố then chốt để thương mại điện tử phát huy tối đa vai trò trong nền kinh tế số Việt Nam.

Khi niềm tin của người tiêu dùng được củng cố bằng sự minh bạch và trách nhiệm, các doanh nghiệp SME sẽ không chỉ dừng lại ở việc bán hàng trực tuyến đơn thuần, mà sẽ trở thành những thực thể kinh tế số chuyên nghiệp, có khả năng dẫn dắt các xu hướng tiêu dùng mới.

Đây chính là hành trình vượt vũ môn để các cánh buồm nhỏ của Việt Nam không chỉ lướt đi trên đại lộ số trong nước mà còn đủ sức vươn mình ra biển lớn toàn cầu, khẳng định trí tuệ và bản lĩnh của thế hệ doanh nhân số mới.