Đẩy mạnh công nghệ thanh toán và chuyển đổi số nhằm phát triển du lịch Việt Nam

Năm 2025, Việt Nam đón kỷ lục 21,2 triệu lượt khách quốc tế, cho thấy sự phục hồi mạnh mẽ và sức cạnh tranh ngày càng tăng của du lịch Việt Nam trên bản đồ du lịch toàn cầu. Cũng trong năm này, Nha Trang được Viện Kinh tế Mastercard vinh danh là một trong 15 điểm đến mùa hè hàng đầu thế giới, tiếp tục khẳng định vị thế của Việt Nam như một điểm đến năng động, hấp dẫn tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

Trong bối cảnh nhu cầu du lịch toàn cầu gia tăng và xu hướng tiêu dùng ngày càng chuyển dịch sang các trải nghiệm số, ngành du lịch Việt Nam đang đẩy mạnh phát triển hạ tầng công nghệ, thanh toán số và các dịch vụ thông minh nhằm nâng cao chất lượng phục vụ cũng như tối ưu trải nghiệm du khách. Đây cũng là nền tảng quan trọng để Việt Nam thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện ngành du lịch, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.

Mới đây, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và Mastercard đã chính thức công bố quan hệ hợp tác chiến lược giai đoạn 2026-2030 nhằm góp phần thúc đẩy phát triển du lịch Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ thanh toán và chuyển đổi số. Lễ trao Bản Ghi nhớ hợp tác (MOU) đánh dấu bước khởi đầu cho nỗ lực chung giữa hai bên trong việc hỗ trợ phát triển hệ sinh thái du lịch số, nâng cao hiệu quả xúc tiến điểm đến và gia tăng giá trị đóng góp của ngành du lịch đối với nền kinh tế.

Thông qua chương trình hợp tác này, Mastercard và Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ triển khai nhiều sáng kiến trên các lĩnh vực như tiếp thị điểm đến, tích hợp công nghệ, nâng cao năng lực chuyên môn, khai thác dữ liệu và phân tích thị trường. Hai bên cũng hướng tới việc tăng cường quảng bá Việt Nam như một điểm đến du lịch hấp dẫn thông qua các hoạt động xúc tiến trong nước và quốc tế, tận dụng mạng lưới toàn cầu của Mastercard để kết nối với các đối tác chiến lược trong ngành du lịch.

Đặc biệt, Mastercard sẽ phát huy nền tảng Priceless nhằm xây dựng các chương trình ưu đãi và trải nghiệm đặc sắc gắn với văn hóa, ẩm thực và điểm đến Việt Nam. Những trải nghiệm này không chỉ giúp nâng cao hành trình của du khách mà còn góp phần thúc đẩy chi tiêu du lịch và quảng bá doanh nghiệp địa phương tới cộng đồng chủ thẻ Mastercard trên toàn cầu.

Bên cạnh đó, hai bên sẽ phối hợp triển khai các chiến dịch truyền thông đa nền tảng, tăng cường quảng bá du lịch Việt Nam trên môi trường số, mạng xã hội và các kênh truyền thông quốc tế với thông điệp đồng bộ và hiệu quả hơn. Việc thúc đẩy thanh toán không tiền mặt, tích hợp các giải pháp công nghệ hiện đại cũng sẽ được chú trọng nhằm mang lại trải nghiệm thuận tiện, liền mạch cho du khách trong suốt hành trình.

Không chỉ dừng lại ở hoạt động xúc tiến và công nghệ, chương trình hợp tác còn hướng tới việc đồng tổ chức các hội thảo chuyên đề, diễn đàn và tọa đàm nhằm giải quyết các thách thức của ngành du lịch, đồng thời tăng cường trao đổi kinh nghiệm, chia sẻ sáng kiến phát triển bền vững. Hai bên cũng sẽ phối hợp triển khai các chương trình đào tạo dành cho cán bộ ngành du lịch, tập trung vào ứng dụng dữ liệu, công cụ kỹ thuật số và cập nhật xu hướng du lịch toàn cầu nhằm nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ nhân lực.

Một trong những nội dung đáng chú ý của hợp tác là việc chia sẻ thông tin thị trường, phân tích dữ liệu và hành vi chi tiêu của du khách. Các dữ liệu đối chiếu giữa nhiều quốc gia sẽ góp phần hỗ trợ cơ quan quản lý hoạch định chính sách chính xác và kịp thời hơn, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam trên thị trường quốc tế.

Việc phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn không chỉ đòi hỏi quyết tâm ở cấp quốc gia mà còn cần sự đồng hành của các đối tác toàn cầu có năng lực công nghệ, tài chính và đổi mới sáng tạo. Quan hệ hợp tác giữa Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và Mastercard được đánh giá phù hợp với chiến lược dài hạn của Việt Nam trong thúc đẩy chuyển đổi số du lịch, phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh và nâng cao trải nghiệm du khách.

“Trong bối cảnh du lịch tại khu vực châu Á-Thái Bình Dương đang tăng trưởng mạnh mẽ, Việt Nam đang dần khẳng định vị thế là một trong những thị trường du lịch năng động nhất khu vực, với định hướng ngày càng rõ nét trong việc nâng cao trải nghiệm du khách thông qua chuyển đổi số. Thông qua hợp tác với Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Mastercard mong muốn phát huy thế mạnh về mạng lưới toàn cầu, dữ liệu và công nghệ để mang đến những trải nghiệm du lịch liền mạch và an toàn hơn cho du khách. Chúng tôi tin rằng sự hợp tác này sẽ hỗ trợ Việt Nam tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh và trở thành điểm đến hấp dẫn hàng đầu đối với du khách trong khu vực và trên thế giới,” ông Richard Wormald, Chủ tịch khu vực châu Á – Thái Bình Dương, Mastercard cho biết.

“Du lịch đóng vai trò ngày càng quan trọng đối với nền kinh tế Việt Nam trong tương lai, với kỳ vọng đóng góp khoảng 14% GDP vào năm 2030. Để hiện thực hóa tầm nhìn này, việc gia tăng số lượng du khách là chưa đủ.

Mục tiêu này đòi hỏi quá trình hoạch định chính sách dựa trên dữ liệu, chia sẻ kiến thức và sự phối hợp chặt chẽ giữa khu vực công - tư. Thông qua hợp tác với VNAT, Mastercard cam kết chia sẻ các hiểu biết chuyên sâu và kinh nghiệm toàn cầu nhằm xây dựng hệ sinh thái du lịch số bền vững, mang lại giá trị dài hạn cho nền kinh tế Việt Nam,” ông Sharad Jain, Giám đốc Quốc gia tại Việt Nam, Lào và Campuchia, Mastercard bày tỏ.