Chuyển đổi số tạo đòn bẩy phát triển du lịch theo chiều sâu

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hà Tĩnh vừa phối hợp với Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam tổ chức hội thảo, tập huấn và đào tạo thí điểm về chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch năm 2026. Sự kiện không chỉ mang ý nghĩa đào tạo, hướng dẫn kỹ thuật mà còn là bước khởi động quan trọng trong tiến trình chuyển đổi mô hình phát triển du lịch theo hướng hiện đại, bền vững.

Tại chương trình, các đại biểu được tiếp cận tổng thể về chuyển đổi số trong ngành du lịch, bao gồm hệ sinh thái nền tảng số dùng chung và các ứng dụng phục vụ công tác quản lý nhà nước, hoạt động kinh doanh dịch vụ. Đồng thời, nội dung tập huấn đi sâu vào hướng dẫn vận hành các hệ thống số, nhấn mạnh các yêu cầu về bảo đảm an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu và tuân thủ quy định pháp luật - những điều kiện tiên quyết để triển khai chuyển đổi số một cách hiệu quả và bền vững.

Hình thành nền tảng hệ sinh thái du lịch thông minh

Một trong những nội dung trọng tâm của hội thảo là xây dựng và phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh - xu hướng tất yếu trong bối cảnh ngành du lịch đang chuyển dịch mạnh mẽ theo hướng số hóa. Ông Hoàng Quốc Hòa, Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) đã trình bày tổng quan về hệ sinh thái du lịch thông minh của ngành, nhấn mạnh vai trò của các nền tảng số dùng chung trong việc kết nối dữ liệu, hỗ trợ công tác quản lý, điều hành và nâng cao trải nghiệm của du khách.

Bên cạnh đó, ông Nguyễn Văn Cường, Giám đốc kỹ thuật Tập đoàn Công nghệ VietSens đã chia sẻ các mô hình ứng dụng thực tiễn, minh họa cách thức triển khai các nền tảng số trong hoạt động quản lý, quảng bá và vận hành du lịch. Những giải pháp này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình quản lý mà còn mở rộng khả năng tiếp cận thị trường, nâng cao hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp.

Thông qua các phiên thảo luận, các đại biểu đã tập trung trao đổi, làm rõ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai chuyển đổi số tại cơ sở, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp với điều kiện thực tiễn của từng địa phương, đơn vị. Các ý kiến thống nhất rằng, chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mà còn là quá trình thay đổi toàn diện phương thức quản lý, nâng cao năng lực nhân lực và xây dựng hệ thống dữ liệu đồng bộ.

Tạo động lực nâng cao năng lực cạnh tranh và chất lượng dịch vụ

Theo ông Phạm Văn Thủy, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Chuyển đổi số là yêu cầu tất yếu, đồng thời là động lực quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch trong bối cảnh mới.

Theo đó, các địa phương và doanh nghiệp cần chủ động tiếp cận, ứng dụng hiệu quả các nền tảng số dùng chung, từng bước xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh, qua đó nâng cao chất lượng quản lý và cải thiện trải nghiệm cho du khách.

Ở góc độ địa phương, bà Nguyễn Thị Nguyệt, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh cho biết, Hà Tĩnh có nhiều tiềm năng và lợi thế để phát triển du lịch; việc được lựa chọn triển khai thí điểm chuyển đổi số trong lĩnh vực này là cơ hội quan trọng để tỉnh tạo bước bứt phá.

Theo định hướng của tỉnh, trong thời gian tới, Hà Tĩnh sẽ tập trung chỉ đạo quyết liệt việc ứng dụng công nghệ số trong quản lý và phát triển du lịch; đẩy mạnh số hóa dữ liệu, hoàn thiện hệ sinh thái du lịch thông minh và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Qua đó, từng bước đưa du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng, đồng thời nâng cao vị thế và hình ảnh của địa phương trên bản đồ du lịch số.

Hiện nay ngành du lịch đang đứng trước yêu cầu chuyển đổi mạnh mẽ để thích ứng với xu thế mới, việc Hà Tĩnh chủ động triển khai thí điểm chuyển đổi số cho thấy sự chuyển biến rõ nét trong tư duy phát triển - từ mở rộng quy mô sang nâng cao chất lượng và giá trị gia tăng.

Chuyển đổi số không chỉ giúp tối ưu hóa hoạt động quản lý, nâng cao trải nghiệm du khách mà còn tạo nền tảng cho việc kết nối hệ sinh thái du lịch, thúc đẩy liên kết vùng và mở rộng thị trường. Đây chính là “đòn bẩy” quan trọng để Hà Tĩnh phát triển du lịch theo chiều sâu, hướng tới mục tiêu bền vững trong giai đoạn tới.