Tại đây họ được theo dõi, chăm sóc sức khỏe toàn diện mà không phải mang tâm lý lo lắng, dè chừng hay bất lực. Thậm chí, tại các viện/trung tâm dưỡng lão họ còn được theo dõi, chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần bởi các nhân viên y tế có chuyên môn cao; được hòa nhập cùng môi trường sống phù hợp với mong muốn và thể trạng của người già.
Thực tế cho thấy, khoảng cách giữa các thế hệ là rất khó dung hòa, người trẻ muốn không gian riêng tư nhưng người già lại muốn được chia sẻ; người trẻ thích thời thượng, hiện đại nhưng người gia muốn chất lượng; người trẻ muốn hưởng thụ nhưng người già có xu hương tiết kiệm, tích cóp… Những “xung đột” trong sinh hoạt lâu dần sẽ tạo nên bức tường vô hình ngăn cách, phá hủy tình cảm giữa các thế hệ.
Người xưa từng nói “xa thương, gần thường”, để những mối quan hệ luôn được khăng khít, hòa thuận và người già cảm thấy mình được quan tâm, sẻ chia nhiều gia đình đã chọn giải pháp đưa cha mẹ đến các viện dưỡng lão nhưng họ lại bất an vì không theo dõi được sức khỏe, tâm sinh lý của các cụ.
Từ những trăn trở trên đòi hỏi các viện dưỡng lão phải “nhập làn” vào đường đua chuyển đổi số. Song Ân đã phối hợp cùng Viện Dưỡng Lão Bình Mỹ xây dựng và phát triển phần mềm quản lý viện dưỡng lão E-Nursinghome, Viện dưỡng lão đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng chuyển đổi số thành công.
E-Nursinghome sẽ cho phép người nhà theo dõi được các chỉ số sức khỏe, tình trạng bệnh hoặc cả những chuyển biến tâm lý của người cao tuổi. Việc ứng dụng công nghệ thông tin, cụ thể là trang thiết bị, máy móc, phần mềm trong quản lý giúp lưu trữ, giảm thiểu các thủ tục hành chính, cải thiện hiệu suất công việc, là “bậc thang” ngắn nhất để các chủ đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ, thu hút khách hàng và hướng đến tối ưu hóa lợi nhuận.
Lợi ích của việc ứng dụng CNTT trong viện dưỡng lão:
– Giúp ghi chép, báo cáo chính xác số liệu từ bỉm, tả, sữa, thông tin hợp đồng, phí viện dưỡng lão, vật tư theo từng kho…
– Kiểm soát số lượng, chất lượng, số lô/hạn dùng của từng hàng hóa đã nhập kho.
– Theo dõi diễn biến từng cụ trong quá trình chăm sóc, nhận yêu cầu chăm sóc từ người nhà người cao tuổi (cắt tóc, cho uống thêm sữa, thêm bữa ăn dặm…) hoặc xem chế độ dinh dưỡng theo yêu cầu riêng tùy theo sở thích và tình trạng sức khỏe đối với từng cụ.
– Quản lý lịch làm việc của tất cả nhân viên trong toàn viện, giúp tiết kiệm chi phí vận hành, nhân lực, tăng hiệu suất làm việc, giảm sai sót trong quá trình cho thuốc, chăm sóc dinh dưỡng cho các cụ.
– Với phiên bản phần mềm chạy trên nền tảng web, được thiết kế chi tiết các báo cáo, cập nhật hình ảnh, hoạt động hằng ngày tại viện, người quản lý an tâm khi không trực tiếp ở tại viện vẫn chủ động theo dõi tình hình hoạt động của viện.
– Tích hợp/sao lưu đầy đủ tất cả các dữ liệu thông tin hợp đồng, số điện thoại của từng khách hàng (khách hàng đã từng ký hợp đồng và khách hàng đến tham quan) nên viện dưỡng lão có thể tận dụng được nguồn dữ liệu sẵn có để tích hợp quảng cáo, giới thiệu chương trình chăm sóc, khuyến mãi của viện dưỡng lão, thu hút thêm khách hàng ký mới hoặc tái ký hợp đồng.
– Cập nhật đều đặn những hình ảnh, video, ghi chú các hoạt động văn hóa, tinh thần, sinh hoạt hằng ngày của từng cụ riêng biệt trên hệ thống giúp người nhà an tâm dù không kề cạnh chăm sóc, người thân.
– Thể hiện sự chuyên nghiệp, tinh tế; minh bạch thông tin, tài chính giúp nâng tầm dịch vụ.
Chuyển đổi số trong công tác quản lý viện dưỡng lão, chăm sóc người cao tuổi sẽ giúp cho các viện dưỡng lão có nhiều nguồn lực hơn để tập trung vào công tác chuyên môn chăm sóc thay vì tập trung cho công tác hành chính, giấy tờ, từ đó, nâng chất lượng và dịch vụ của viện lên một tầm cao mới và hiện đại hóa hơn.
Thanh Trần
