Ngành Thuế TP.HCM đồng hành cùng doanh nghiệp trong bối cảnh nhiều áp lực

Nhiều vướng mắc cho thấy nhu cầu cải thiện quy trình

Tại Hội nghị Đối thoại Doanh nghiệp – Chính quyền TP.HCM về chính sách thuế ngày 5/12, do Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư TP.HCM phối hợp cùng ngành Thuế tổ chức, những phản ánh của cộng đồng doanh nghiệp cho thấy nhu cầu tháo gỡ các điểm nghẽn đang trở nên cấp thiết.

Một trong các vấn đề được nêu nhiều nhất là việc phản hồi công văn còn chậm, thiếu mã theo dõi hoặc trạng thái xử lý rõ ràng. Khi hồ sơ bị chuyển qua nhiều bộ phận, doanh nghiệp phải gửi lại nhiều lần, dẫn đến tốn kém thời gian và khiến quá trình xử lý trở nên phức tạp. Điều này không chỉ gây áp lực cho doanh nghiệp mà còn làm giảm hiệu quả vận hành của cơ quan quản lý.

Một số đơn vị cũng cho biết họ gặp khó với hệ số K trong hệ thống cảnh báo rủi ro. Hệ thống tự động so sánh dữ liệu đầu vào – đầu ra và phát cảnh báo rộng rãi. Với mô hình kinh doanh có tính đặc thù hoặc độ trễ đầu vào, cảnh báo này dễ gây hiểu nhầm, dẫn đến rủi ro bị rà soát hoặc phải giải trình nhiều lần.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn gặp lúng túng ở nhiều khâu khác như thủ tục thuế giá trị gia tăng, cập nhật mã số thuế cho người phụ thuộc, hay quy trình hoàn tất nghĩa vụ thuế khi chấm dứt hoạt động văn phòng đại diện. Những vướng mắc này xuất hiện ở nhiều nhóm ngành nghề, phản ánh yêu cầu cần tiếp tục chuẩn hoá quy trình và hướng dẫn cụ thể để giảm chi phí tuân thủ cho doanh nghiệp.

Trước các phản ánh nêu trên, đại diện ngành Thuế tập trung vào những chủ đề mà doanh nghiệp quan tâm nhất như: các chính sách thuế có hiệu lực từ 1/7/2025, thủ tục hoàn thuế giá trị gia tăng, các khoản chi phí được trừ, áp dụng hóa đơn điện tử, quy định kiểm tra thuế và nghĩa vụ thuế trong chuyển nhượng bất động sản. Đây đều là những nội dung tác động trực tiếp đến dòng tiền, kế hoạch kinh doanh và chiến lược tuân thủ pháp lý.

Khẳng định vai trò đồng hành trong phục hồi và phát triển

Tại hội nghị, Phó Trưởng ban Thuế TP.HCM Giang Văn Hiển chia sẻ về bối cảnh hoạt động của các doanh nghiệp trên địa bàn. Hiện thành phố có khoảng nửa triệu doanh nghiệp đang hoạt động; khu vực tư nhân chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu kinh tế và đóng góp đáng kể vào nguồn thu ngân sách. Sự tuân thủ nghĩa vụ thuế của cộng đồng doanh nghiệp là yếu tố quan trọng để thành phố hoàn thành chỉ tiêu thu ngân sách và duy trì nền tảng tài chính công ổn định.

Mặc dù bối cảnh kinh tế còn đối mặt nhiều biến động, số lượng doanh nghiệp hoạt động vẫn tăng đều, quy mô vốn và doanh thu có bước cải thiện, đồng thời mức đóng góp ngân sách cũng tăng theo từng năm. Việc thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế còn giúp doanh nghiệp củng cố vị thế trên thị trường, mở rộng cơ hội tiếp cận chính sách và tham gia sâu hơn vào các chương trình hỗ trợ của địa phương.

Từ góc độ quản lý, ngành Thuế đã chuyển đổi mô hình sang phân công cán bộ phụ trách theo từng doanh nghiệp hoặc nhóm doanh nghiệp. Việc này nhằm đảm bảo mỗi đơn vị có đầu mối hỗ trợ rõ ràng, giảm rủi ro thất lạc văn bản, rút ngắn thời gian giải đáp và tránh tình trạng “vòng lặp hồ sơ”. Doanh nghiệp có thể gửi văn bản chính thức đồng thời liên hệ trực tiếp với cán bộ quản lý để nắm tiến độ và nhận hướng dẫn cụ thể hơn.

Cơ quan Thuế cũng đã công khai thông tin về cán bộ và phòng phụ trách tới từng người nộp thuế, giúp doanh nghiệp thuận lợi hơn khi cần phối hợp. Theo đại diện cơ quan Thuế, sự chủ động kết nối sẽ giúp việc giải quyết hồ sơ nhanh gọn và hạn chế những tồn tại kéo dài từ khâu luân chuyển văn bản.

Ngành Thuế TP.HCM xem doanh nghiệp là lực lượng trung tâm thúc đẩy tăng trưởng kinh tế – xã hội và tạo việc làm cho người lao động. Vì thế, trong nhiều năm qua, các chương trình hỗ trợ luôn hướng tới mục tiêu giúp doanh nghiệp vượt khó, khôi phục sản xuất, mở rộng đầu tư và tiếp cận chính sách thuế đúng thời điểm.

Không chỉ hỗ trợ về mặt thủ tục, cơ quan Thuế còn nhấn mạnh việc duy trì đối thoại thường xuyên, tiếp thu ý kiến và kịp thời điều chỉnh quy trình nội bộ nhằm phù hợp hơn với phương thức hoạt động thực tế của doanh nghiệp. Những hội nghị đối thoại như lần này là kênh quan trọng để hai bên chia sẻ thông tin, nhận diện rủi ro và thống nhất phương án xử lý.

Sau khi áp dụng mô hình chính quyền đô thị và hợp nhất hệ thống, ngành Thuế TP.HCM tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục, tinh giản khâu trung gian và triển khai hiệu quả các chính sách miễn, giảm, gia hạn thuế và tiền thuê đất. Các biện pháp này giúp doanh nghiệp giảm áp lực tài chính trong ngắn hạn và tạo nền tảng thích ứng cho giai đoạn phục hồi.

Kết quả ghi nhận trong 11 tháng năm 2025 cho thấy số thu ngân sách của thành phố đạt hơn 555.900 tỷ đồng, hoàn thành vượt chỉ tiêu và tăng đáng kể so với cùng kỳ. Đặc biệt, giai đoạn từ tháng 7 đến tháng 11/2025 chứng kiến mức tăng trưởng 37,6%, phản ánh hiệu quả của mô hình vận hành mới và nỗ lực cải thiện chất lượng phục vụ.