Sau hai cơn bão số 10 và số 11 liên tiếp tàn phá miền Trung và Bắc Bộ, các doanh nghiệp bảo hiểm tại Việt Nam đang đứng trước khối lượng công việc khổng lồ: giám định, tạm ứng, bồi thường và khôi phục niềm tin của khách hàng.
Tổn thất lớn nhất trong 10 năm qua
Theo báo cáo cập nhật đến ngày 10/10/2025 của Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính), tổng thiệt hại bảo hiểm do bão số 10 và số 11 gây ra đã lên tới 1.674 tỷ đồng, với hơn 3.700 vụ tổn thất trong lĩnh vực phi nhân thọ và 7 vụ liên quan đến con người. Đây được xem là đợt thiệt hại lớn nhất trong vòng 10 năm trở lại đây của thị trường bảo hiểm Việt Nam.
Trong tổng số này, nghiệp vụ bảo hiểm tài sản kỹ thuật chiếm tỷ trọng áp đảo, với 1.081 vụ và giá trị tổn thất gần 1.593 tỷ đồng, tương đương gần 95% tổng thiệt hại của toàn thị trường. Các vụ việc chủ yếu liên quan đến sập đổ nhà xưởng, hư hại hệ thống điện, máy móc, dây chuyền sản xuất, kho hàng ngập nước và các công trình kỹ thuật dân dụng bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Bên cạnh đó, bảo hiểm xe cơ giới ghi nhận 2.653 vụ, với tổng thiệt hại hơn 76 tỷ đồng. Nhiều xe ô tô, xe tải bị ngập nước, va chạm do mưa lớn, trượt bánh, gây ra chuỗi yêu cầu bồi thường tăng cao trong thời gian ngắn.
Trong khi đó, nghiệp vụ bảo hiểm sức khỏe, thân tàu và nông nghiệp chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ, tổng cộng khoảng 5 tỷ đồng. Ở mảng bảo hiểm nhân thọ, có 5 vụ tử vong và thương tật được xác định trong phạm vi chi trả, với số tiền bồi thường dự kiến 480 triệu đồng.
Nhiều xe ô tô, xe tải bị ngập nước, va chạm do mưa lớn, trượt bánh, gây ra chuỗi yêu cầu bồi thường tăng cao trong thời gian ngắn. Ảnh minh hoạ. Nguồn: IT
Ngay sau khi bão tan, các doanh nghiệp bảo hiểm đã triển khai các đội ngũ giám định viên xuống hiện trường, tiến hành xác minh tổn thất và tạm ứng bồi thường sớm cho khách hàng. Theo thống kê, riêng cơn bão số 10 (Bualoi) đã gây ra hơn 2.280 vụ thiệt hại, với tổng số tiền chi trả ban đầu 357 tỷ đồng, tập trung ở hai nghiệp vụ chủ lực: tài sản kỹ thuật (315 tỷ đồng) và xe cơ giới (38 tỷ đồng).
Bộ Tài chính, thông qua Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm, đã yêu cầu toàn ngành khẩn trương rà soát, thống kê, tạm ứng và chi trả bồi thường kịp thời, đồng thời tăng cường phối hợp với Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam để thống nhất quy trình xử lý sau thiên tai. Công văn số 1398/QLBH-PNT ban hành ngày 29/9 yêu cầu các doanh nghiệp phải chủ động ứng phó, báo cáo liên tục, đảm bảo quyền lợi người được bảo hiểm theo đúng hợp đồng và pháp luật.
Theo đó, các doanh nghiệp bảo hiểm khẳng định sẵn sàng tạm ứng từ 30% đến 50% giá trị bồi thường, tùy theo mức độ tổn thất và tiến độ giám định hồ sơ. Ông Nguyễn Hải Sơn, Phó Trưởng Ban Giải quyết khiếu nại Tổng công ty Bảo hiểm PVI, chia sẻ: “Khi công tác giám định từng phần được hoàn tất, chúng tôi ưu tiên tạm ứng cho khách hàng để họ có dòng tiền khắc phục thiệt hại. Thời gian hoàn tất hồ sơ trung bình khoảng 10–15 ngày kể từ khi khai báo tổn thất.”
Đại diện Bảo hiểm Bảo Minh, ông Nguyễn Trọng Hiếu, cho biết mỗi ngày doanh nghiệp tiếp nhận hàng chục yêu cầu giám định, chủ yếu về máy móc, thiết bị sản xuất và kho bãi. Do đặc thù tài sản kỹ thuật phức tạp, công tác định giá phải được thực hiện độc lập và kỹ lưỡng, nhằm đảm bảo quyền lợi chi trả chính xác cho khách hàng.
Trong khi đó, Công ty Bảo hiểm Agribank áp dụng cơ chế đặc biệt với những vụ tổn thất dưới 100 triệu đồng, cho phép rút gọn thủ tục, chi trả nhanh để giúp hộ sản xuất và doanh nghiệp nhỏ sớm khôi phục hoạt động. “Chúng tôi coi đây là trách nhiệm xã hội song hành với nghĩa vụ hợp đồng,” ông Nguyễn Mậu Việt, Phó Tổng Giám đốc doanh nghiệp, nhấn mạnh.
Việc thiệt hại gần 1.700 tỷ đồng chỉ trong hai đợt bão đã trở thành bài kiểm tra thực tế cho năng lực tài chính và khả năng quản trị rủi ro của ngành bảo hiểm Việt Nam. Dù phải chi trả ở quy mô lớn, song hầu hết các doanh nghiệp vẫn đảm bảo được dòng tiền, nhờ tái bảo hiểm quốc tế và dự phòng nghiệp vụ được thiết lập từ đầu năm.
Theo chuyên gia, đây là cơ hội để củng cố niềm tin của khách hàng vào bảo hiểm – một công cụ tài chính giúp ổn định kinh tế sau thiên tai. Việc chi trả nhanh, minh bạch không chỉ giúp người dân và doanh nghiệp vượt qua khó khăn mà còn góp phần duy trì chuỗi sản xuất – tiêu dùng, hạn chế đứt gãy kinh tế địa phương.
Sau đợt thiệt hại này, Bộ Tài chính dự kiến sẽ trình Chính phủ đề án phát triển bảo hiểm thiên tai theo hướng mở rộng đối tượng và tăng cường liên kết công – tư. Mục tiêu là hình thành quỹ bảo hiểm thiên tai quốc gia có khả năng ứng phó nhanh, chia sẻ rủi ro giữa Nhà nước, doanh nghiệp và người dân.
Cùng với đó, việc chuyển đổi số trong quản lý giám định và bồi thường sẽ được thúc đẩy mạnh mẽ. Hệ thống báo cáo tổn thất trực tuyến, định vị hiện trường qua ảnh vệ tinh và đánh giá tự động dự kiến sẽ được đưa vào sử dụng trong năm 2026, giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và giảm sai sót.
.jpg)
