Đầu năm 2026, nhiều ngân hàng tuyển người trở lại sau quá trình tinh gọn để chuyển mình sang mô hình ngân hàng số.
Ngân hàng đẩy mạnh tuyển dụng trở lại
Năm 2025 vừa khép lại, trong bối cảnh công nghệ (AI) phát triển mạnh cũng như sự khó khăn của thị trường, ngành ngân hàng chứng kiến làn sóng tinh giản nhân sự mạnh mẽ. Trong năm qua, việc cắt giảm nhân sự không chỉ diễn ra ở một vài ngân hàng đơn lẻ mà đã lan rộng trên toàn hệ thống.
Theo báo cáo tài chính hợp nhất quý III/2025 của 27 ngân hàng niêm yết, trong 9 tháng đầu năm 2025, có 15 ngân hàng cắt giảm gần 7.500 nhân viên, mức giảm mạnh nhất trong nhiều năm lại đây. Trong số này, 11 ngân hàng cắt giảm từ 200 nhân sự trở lên.
Trong đó, LPBank là nhà băng tinh giản mạnh tay nhất khi cắt giảm 1.773 nhân sự, đưa quy mô lao động xuống còn 9.416 người vào cuối tháng 9/2025.
Bước sang đầu năm 2026, nhu cầu tuyển dụng nhân sự ngân hàng đang đổi chiều. Thay vì làn sóng cắt giảm mạnh trong năm qua, một nửa số tổ chức tín dụng theo khảo sát của Ngân hàng Nhà nước dự kiến sẽ tuyển thêm lao động.
Theo kết quả điều tra xu hướng kinh doanh mới nhất do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam công bố, có khoảng 40–50,5% tổ chức tín dụng dự kiến sẽ tuyển thêm lao động trong quý I và cả năm 2026 nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng hoạt động. Cơ quan quản lý cho biết, từ quý IV/2025, các tổ chức tín dụng đã bắt đầu có xu hướng tuyển dụng trở lại khi khối lượng công việc tăng mạnh vào giai đoạn cuối năm. Tuy vậy, vẫn còn khoảng 23% tổ chức tín dụng nhận định đang thiếu hụt lao động.
Nghe qua tưởng như mâu thuẫn, bởi ngành ngân hàng vừa trải qua một năm cắt giảm hàng nghìn nhân sự. Nhưng thực chất đây là hệ quả của sự dịch chuyển trong cấu trúc nhu cầu nhân lực.
Các chuyên gia nhận định, nhu cầu nhân sự ngân hàng đang dần quay trở lại trong bối cảnh ngành ngân hàng Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển mình mới. Động lực lớn nhất thúc đẩy xu hướng tuyển dụng nhân sự của các ngân hàng đến từ kỳ vọng tăng trưởng tín dụng.
Trong năm 2026, nhu cầu tín dụng được kỳ vọng tăng ở tất cả lĩnh vực, đối tượng và kỳ hạn. Nhu cầu vay vốn của khối doanh nghiệp được dự báo tăng mạnh hơn so với khách hàng cá nhân, tín dụng ngắn hạn được kỳ vọng tăng cao hơn trung và dài hạn, còn nhu cầu vay bằng VND tiếp tục vượt trội so với ngoại tệ.
Theo kết quả điều tra mới nhất của NHNN, các tổ chức tín dụng dự báo dư nợ toàn hệ thống có thể tăng 4,4% ngay trong quý I/2026 và đạt tới 18,1% cho cả năm 2026, mức kỳ vọng cao nhất kể từ năm 2020, tăng thêm 1,5 điểm phần trăm so với kỳ điều tra trước.
Đầu tư vào nhân lực chất lượng cao
Theo các chuyên gia, làn sóng cắt giảm nhân sự năm 2025 không đơn thuần để tiết kiệm chi phí mà nằm trong chiến lược tái cấu trúc toàn diện nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động.
Nếu nhìn bề ngoài, đây có thể bị hiểu là thắt lưng buộc bụng. Nhưng ở chiều sâu, đó là hệ quả tất yếu của quá trình chuyển dịch sang mô hình ngân hàng số, nơi AI và tự động hóa thay thế dần lao động thủ công. Nhiều ngân hàng thu hẹp mạng lưới chi nhánh truyền thống, đẩy nhanh ngân hàng số, tự động hóa quy trình và đưa AI vào các khâu như xử lý hồ sơ, nhận diện khách hàng, phòng chống gian lận, phân tích dữ liệu.
Chính quá trình tinh gọn này tạo nền tảng cho một chu kỳ nhân sự mới từ năm 2026 với bộ máy gọn nhẹ hơn để mở không gian cho lực lượng lao động chất lượng cao.
Bên cạnh việc cắt giảm hoặc sắp xếp lại các vị trí, bộ phận không cần thiết, cắt giảm các nhân sự kém hiệu quả, nhiều ngân hàng đang chi mạnh mẽ và áp dụng những chính sách đặc biệt để chiêu mộ nhân lực chất lượng cao, đặc biệt là trong các lĩnh vực công nghệ, rủi ro, pháp chế và kinh doanh cốt lõi. Đây là dấu hiệu cho thấy các ngân hàng đang đầu tư chiến lược vào nhân lực chất lượng cao như một lợi thế cạnh tranh dài hạn, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số.
Trong khi chi mạnh cho nhân sự chuyên môn sâu, các ngân hàng cũng tái cấu trúc cách tuyển dụng các vị trí nghiệp vụ và kinh doanh truyền thống, chấp nhận đào tạo nhân sự trẻ cho mảng kinh doanh và siết chặt đầu vào cho mảng nghiệp vụ.
Các ngân hàng quốc doanh như Vietcombank, Agribank và VietinBank đều đồng loạt tuyển dụng Quan hệ Khách hàng (QHKH) quy mô lớn trên toàn quốc. Tuy nhiên, họ áp dụng những rào cản chất lượng đầu vào cao hơn so với trước.
Vietcombank và Agribank áp dụng cơ chế tuyển thẳng cho đối tượng "sinh viên xuất sắc" (có bằng cấp và ngoại ngữ cao như IELTS 7.0). VietinBank cũng chỉ tuyển dụng ứng viên tốt nghiệp Đại học hệ chính quy từ các trường uy tín. Sự phân biệt này tạo ra một cuộc sàng lọc khắt khe hơn đối với sinh viên mới ra trường muốn vào khối nghiệp vụ.
