Chỉ trong vòng một tháng qua, có gần 800 người dân TP.HCM phản hồi về việc nhận cuộc gọi báo tiền điện tăng bất thường, đòi cắt điện ngay lập tức. Điều đáng nói, tình trạng này đang diễn ra phổ biến từ Nam ra Bắc và có nhiều trường hợp bị dụ chuyển tiền bởi những cuộc gọi mạo danh này.
Hàng loạt cuộc gọi mạo danh nhân viên ngành điện để xin thông tin cá nhân, dụ khách hàng chuyển tiền vào tài khoản lạ.
Tổng công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) ngày 10-6 vừa thông tin từ cuối tháng 4 đến thời điểm này, hàng loạt khách hàng sử dụng điện thường xuyên nhận được các cuộc gọi mạo danh nhân viên ngành điện lực.
Doanh nghiệp điện lực đã thống kê có gần 800 khách hàng phản hồi rằng các số điện thoại gọi đến giả danh điện lực Việt Nam thông báo tiền điện tăng với dấu hiệu bất thường, đòi cắt điện ngay và yêu cầu người dân cung cấp thông tin cá nhân.
Điểm chung đáng lưu ý là các khách hàng này đều nhận được cuộc gọi từ số điện thoại lạ, không phải số tổng đài, thậm chí có đầu số không phải ở Việt Nam, gọi đến với cùng một nội dung thông báo đang sử dụng điện cao bất thường, chênh lệch, đòi cắt điện trong thời gian sớm nhất và yêu cầu bấm số 9 để được gặp nhân viên điện lực tư vấn cụ thể.
Đáng quan tâm, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cũng thông tin từ đầu tháng 5 đến thời điểm này có hàng trăm khách hàng cho biết nhiều số điện thoại lạ tự xưng là “nhân viên điện lực”, “tổng đài ngành điện”, “điện lực Việt Nam” để bắt buộc khách hàng nộp tiền điện, thậm chí dọa cắt điện nếu không nộp đúng hạn.
Có nhiều trường hợp đáng ngại hơn, đối tượng gọi giả danh ngành điện còn đe dọa sẽ gửi hồ sơ sang cơ quan công an, sau đó yêu cầu người dân chuyển tiền gấp tới số tài khoản lạ mà không hề hay biết đó là ai.
Các cuộc gọi bất thường này được ngành điện xác nhận xuất hiện nhiều vào thời điểm mùa nắng nóng cao điểm ở cả ba miền, người dân sử dụng điện tăng nhanh dẫn đến hóa đơn tiền điện theo đó cũng “đội” lên.
Trước tình trạng giả danh ngành điện xuất hiện ngày càng nhiều với các mánh khoé và hình thức khác nhau, Tổng công ty Điện lực TP.HCM khuyến cáo nếu khách hàng nhận được cuộc gọi giả danh “điện lực” hoặc xưng danh là “công ty điện lực” nhưng không nói cụ thể tên, địa bàn quản lý của công ty điện lực hoặc thông tin thiếu chính xác, rõ ràng, minh bạch… khách hàng không nên cho biết thông tin cá nhân của mình, bên cạnh đó khách hàng cần thông báo ngay cho Tổng công ty Điện lực TP.HCM để tìm hiểu và có biện pháp phù hợp.
Ngoài ra, ngành điện cũng cho biết khách hàng không cung cấp thông tin số tài khoản, mật khẩu và tuyệt đối không chuyển khoản tiền điện cho người lạ, chuyển tiền vào các tài khoản cá nhân để tránh rơi vào trường hợp lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.
Tuy các báo cáo của ngành điện đưa ra minh chứng không ghi nhận trường hợp người dân nào phản ánh “sập bẫy” của các cuộc gọi lừa đảo, song các chuyên gia công nghệ đều cho rằng phải hết sức cảnh giác cung cấp thông tin trước cuộc gọi từ các số lạ, cuộc gọi thu thập thông tin bất thường để tránh lộ thông tin cá nhân, lộ các tài khoản thanh toán bởi các cuộc gọi lừa đảo hiện đang rất khó phân định .
Khi nhận các cuộc điện thoại có dấu hiệu lừa đảo nêu trên, người dân cần bình tĩnh, tránh hoang mang, nhanh chóng liên hệ với người thân, bạn bè để được tư vấn. Trường hợp có nghi ngờ về hoạt động lừa đảo chiếm đoạt tài sản thì kịp thời thông báo cho Cơ quan Công an nơi gần nhất để được hướng dẫn cụ thể phương án giải quyết.
