Hàng hóa tiêu thụ qua các kênh mua sắm online tăng cao

Dịch Covid-19 đã gây ra không ít khó khăn cho việc mua sắm, đi lại của người tiêu dùng, đặc biệt là khi TP HCM đưa ra lệnh giãn cách xã hội. Những ngày trước đó, các mặt hàng tươi sống, tạp hóa trên các sàn thương mại điện tử đã đồng loạt hút khách. Theo thống kê của Tiki cho biết, tăng trưởng toàn sàn đã lên đến 30% chỉ trong hai ngày đầu tháng 6.

Các mặt hàng đứng đầu danh sách tìm kiếm tập trung chủ yếu ở những nhóm ngành hàng tạp hóa phục vụ cho công việc, hoạt động của bản thân và gia đình như: hàng tiêu dùng nhanh, thực phẩm, đồ tươi sống, mẹ và bé, hàng điện tử, phụ kiện,…

Theo thống kê của Lazada, ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) tăng trưởng gấp 3 lần; Các mặt hàng tươi sống và đông lạnh thậm chí tăng hơn 10 lần so với cùng kỳ năm ngoái. Bên cạnh đó, các mặt hàng y tế như khẩu trang, thuốc sát trùng, các vật dụng bảo hộ vẫn rất được quan tâm. Tuy nhiên không còn tình trạng cháy hàng hay khan hiếm hàng như trước do nguồn cung đã được ổn định và người tiêu dùng không còn tích trữ như các đợt dịch trước.

Dịch bệnh đã thúc đẩy việc mua sắm online phục vụ cho nhu cầu thiết yếu hàng ngày của người tiêu dùng tăng cao. Điều đó đã thúc đẩy tăng trưởng nhu cầu đối với tất cả các danh mục hàng. Trong đó nhu cầu tăng mạnh những ngày qua là các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, mỹ phẩm, đồ điện tử và gia dụng, hàng tiêu dùng nhanh.

Trang thương mại điện tử Tiki đã phối hợp với các đối tác thương hiệu và các nhà bán hàng mở rộng nguồn cung ở hầu hết ngành hàng, dự kiến tăng lên đến 50%, trong đó đặc biệt chú trọng vào các mặt hàng nhu yếu phẩm, thực phẩm tươi sống, các sản phẩm công nghệ hỗ trợ làm việc và giải trí tại nhà. Tăng nguồn cung gấp 3 lần đối với các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, nhất là các mặt hàng y tế.

Trong khi đó, nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng cũng như thúc đẩy việc mua hàng online trong mùa dịch, Shopee cũng áp dụng các chương trình khuyến mãi giảm giá, miễn phí giao hàng hay cho ra mắt các bộ sưu tập đồ gia dụng với giá cả phải chăng để thu hút khách.

Phía Lazada thậm chí còn có một lễ hội mua sắm hè từ 6/6 đến hết ngày 10/6 trùng đợt giãn cách lần này tại TP HCM. Bên cạnh đó, sàn cũng liên tục mở rộng nguồn hàng, triển khai phương thức giao hàng không tiếp xúc, đẩy mạnh thanh toán không tiền mặt, ưu đãi giảm giá nhằm kích cầu nhưng vẫn bảo đảm an toàn phòng dịch.

Theo dõi diễn biến giao dịch mua sắm những ngày qua cũng cho thấy nhiều người tiêu dùng đã dần quen mua sắm hàng bách hóa, thiết yếu qua hình thức online. Báo cáo quý I/2021 của iPrice công bố chiều 1/6 cho biết, chỉ có bách hóa trực tuyến là ngành hàng duy nhất tăng trưởng lượng truy cập, với 13%trong quý vừa qua.

Đầu năm 2020, khi người dân ở nhà vì dãn cách xã hội, các website chuyên kinh doanh bách hóa tăng trưởng 45% lượng truy cập so với quý trước đó. Khi giãn cách xã hội được nới lỏng, xu hướng này duy trì mức ổn định khi tăng 10% ở giai đoạn cuối năm. Lượng truy cập các website của Tiki, Lazada, Shopee, Sendo vẫn liên tục tăng trong giai đoạn vừa qua.

iPrice nhận định: “Có thể nói rằng Covid-19 là chất xúc tác mạnh mẽ góp phần thúc đẩy nhu cầu mua sắm các sản phẩm thiết yếu, cần thiết phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt hàng ngày của người tiêu dùng trên kênh trực tuyến”

Trước mắt có thể thấy đợt giãn cách xã hội và mua sắm hè này đang là cơ hội mấu chốt không thể bỏ qua. Các sàn thương mại điện tử nào cũng đang có những chiến dịch marketing cho riêng mình, đầu tư không chỉ ở chỗ ưu đãi cho người mua và còn chăm chút cho người bán.

 Phan Huy – Phương Liên