Cảnh báo vi phạm và mức phạt nghiêm khắc với người bán trên các nền tảng số

Củng cố nhận thức pháp lý

Sự kiện được thiết kế dành riêng cho cộng đồng những nhà bán hàng, nhà sáng tạo nội dung và các nhà tiếp thị liên kết trên nền tảng số, đồng thời cũng thu hút sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp, tổ chức, hiệp hội thương mại điện tử, qua đó phản ánh nhu cầu ngày càng lớn trong việc củng cố nhận thức pháp lý và kỹ năng tuân thủ luật pháp để hướng tới một môi trường kinh doanh minh bạch, bền vững.

Khóa đào tạo đã ghi nhận sự tham gia trực tiếp của hàng trăm nhà bán hàng và nhà sáng tạo nội dung, đồng thời có hơn một nghìn người theo dõi trực tuyến, tạo nên một diễn đàn trao đổi sâu rộng, nơi các chuyên gia pháp lý, đại diện cơ quan quản lý và đại diện doanh nghiệp cùng chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm cũng như cảnh báo về những rủi ro pháp lý mà các chủ thể kinh doanh trong thương mại điện tử thường xuyên gặp phải, từ đó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc “bắt đầu từ luật” nếu muốn xây dựng một sự nghiệp kinh doanh bền vững trong kỷ nguyên số.

Tại sự kiện, ông Nguyễn Hữu Tuấn, Giám đốc Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), thuộc Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), đã đưa ra một loạt dẫn chứng cụ thể để minh họa cho tình trạng vi phạm pháp lý trong hoạt động kinh doanh thương mại điện tử hiện nay, trong đó lỗi phổ biến nhất chính là việc nhiều nhà bán hàng không thực hiện nghĩa vụ thông báo website thương mại điện tử với Bộ Công Thương, dù đây là thủ tục hoàn toàn miễn phí và có thể được hoàn tất trực tuyến, nhưng nếu không tuân thủ, cá nhân vi phạm có thể đối diện mức phạt lên đến 10 đến 20 triệu đồng, trong khi doanh nghiệp vi phạm bị phạt nặng hơn, từ 20 đến 40 triệu đồng.

Đáng lưu ý, tình trạng gắn logo “đã thông báo” hoặc “đã đăng ký” khi chưa có xác nhận từ cơ quan quản lý lại diễn ra khá phổ biến, hành vi này bị coi là giả mạo thông tin và có thể bị xử phạt rất nặng: từ 10 đến 20 triệu đồng đối với trường hợp gắn logo “đã thông báo” và từ 20 đến 30 triệu đồng với trường hợp logo “đã đăng ký”, và nếu là doanh nghiệp vi phạm thì mức phạt bị nhân đôi, tạo ra gánh nặng tài chính có thể lớn gấp nhiều lần so với chi phí vận hành kinh doanh.

Ông Tuấn dẫn chứng rằng nhiều nhà bán hàng sẵn sàng chi hàng triệu đồng để thiết kế website thương mại điện tử, nhưng lại vô tình hoặc cố ý bỏ qua thủ tục pháp lý đơn giản này, khiến họ có nguy cơ phải đối mặt với mức phạt hàng chục triệu đồng, đồng thời đánh mất uy tín kinh doanh chỉ vì thiếu hiểu biết hoặc coi nhẹ quy định pháp luật. Ông khẳng định, việc không thông báo hoặc giả mạo thông tin pháp lý không chỉ gây thiệt hại tài chính trước mắt mà còn kéo theo rủi ro về danh tiếng, khiến người tiêu dùng mất lòng tin và ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng phát triển lâu dài.

Trách nhiệm pháp lý của KOLs và KOCs

Ngoài lỗi về đăng ký website, ông Tuấn còn lưu ý tới hàng loạt quy định pháp lý khác trong kinh doanh các mặt hàng có điều kiện, chẳng hạn như rượu, thuốc lá, hay các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, vốn đòi hỏi doanh nghiệp phải có giấy phép phù hợp, phải thực hiện kiểm tra độ tuổi người mua, người nhận hàng, đồng thời buộc phải áp dụng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt để đảm bảo kiểm soát dòng chảy hàng hóa và hạn chế tiêu thụ không kiểm soát.

Ông Tuấn cũng cung cấp thông tin về dự thảo Luật Thương mại điện tử mới, trong đó có quy định yêu cầu lưu trữ dữ liệu livestream trong vòng một năm, quy định này nhằm đảm bảo tính minh bạch, tạo cơ sở pháp lý cho việc xử lý tranh chấp hoặc khiếu kiện, đồng thời thiết lập các quy định chặt chẽ hơn về hoạt động bán hàng qua hình thức livestream và tiếp thị liên kết – những mảng đang phát triển bùng nổ, đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế số nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro pháp lý và gian lận.

Đặc biệt, dự thảo còn đề cập tới trách nhiệm pháp lý của KOLs (người nổi tiếng) và KOCs (người tiêu dùng có ảnh hưởng), yêu cầu họ phải xác minh thông tin trước khi quảng bá, minh bạch về tài trợ, không phóng đại công dụng hay tính năng sản phẩm, đồng thời phải chịu trách nhiệm liên đới nếu xảy ra sai phạm. Việc vi phạm quy định quảng cáo không chỉ dừng lại ở mức phạt tiền hay buộc gỡ bỏ, cải chính thông tin, mà trong những trường hợp nghiêm trọng, KOLs và KOCs còn có thể bị cấm tham gia hoạt động quảng cáo trong thời hạn từ một đến năm năm, một mức chế tài đủ sức răn đe đối với những người ảnh hưởng lớn tới hành vi tiêu dùng của xã hội.

Song song với việc chỉ ra các hành vi vi phạm và hệ quả pháp lý, chương trình đào tạo cũng tập trung vào việc trang bị cho cộng đồng doanh nghiệp những công cụ và giải pháp nhằm nâng cao khả năng tuân thủ, đồng thời tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Ông Trần Trọng Ninh, Chuyên viên chính Phòng Quản lý Thuế số 2, Chi cục Thuế thương mại điện tử, nhấn mạnh rằng sự phối hợp trong tổ chức các chương trình đào tạo như thế này có ý nghĩa thiết thực khi giúp cộng đồng doanh nghiệp, tiểu thương nắm bắt kịp thời các thay đổi pháp luật, từ đó áp dụng nhanh chóng vào hoạt động thực tế, tránh được những rủi ro và tranh chấp không đáng có.