Bộ Giao thông Vận tải yêu cầu khắc phục lỗi dán chồng thẻ thu phí ETC trước ngày 20/8
Phan Huy - Quỳnh Nga
Bộ GTVT vừa có văn bản gửi đên Tổng cục Đường bộ Việt Nam yêu cầu 2 nhà cung cấp dịch vụ thu phí tự động không dừng ETC, gồm VDTC và VETC về việc khắc phục lỗi dán chồng thẻ thu phí ETC trước ngày 20/8.
Ngày 16/8, Thứ trưởng Bộ Giao thông vận tải Lê Đình Thọ vừa ký văn bản yêu cầu Tổng cục Đường bộ Việt Nam, các nhà cung cấp dịch vụ gồm: Công ty Cổ phần Giao thông số Việt Nam (VDTC, thành viên Tập đoàn Viettel), Công ty TNHH Thu phí tự động VETC xử lý những bất cập về các tình trạng như: Khách hàng phản hồi về kích hoạt thẻ ảo đối với nhà cung cấp VDTC, lỗi dán chồng thẻ thu phí,... đang tồn đọng trong công tác dán thẻ định danh theo hình thức điện tử không dừng gây ra những bất cập cho chủ phương tiện.
Trước đó, theo phản ánh từ công ty VDTC có văn bản gửi Bộ Giao thông vận tải về việc gần 40.000 xe dán thẻ ePass của Viettel bị Công ty VETC dán chồng thẻ Etag, gây ra nhiều hệ lụy và lỗi khi xe qua trạm thu phí và tổng thiệt hại cho VDTC gần 7 tỷ đồng.
Cam kết của khách hàng bị kích hoạt tài khoản ảo
Tuy nhiên, Công ty VETC khẳng định không có chính sách dán thẻ, thay thế thẻ đối với xe đã dán thẻ ETC hợp lệ và chỉ xử lý những trường hợp lỗi kích hoạt tài khoản giao thông là trường hợp trên xe chưa dán thẻ ETC khi được sự đồng ý của chủ phương tiện cũng như văn bản đồng ý chấp thuận của Chủ phương tiện.
Ngoài ra, VETC hiện đang thực hiện nhiều giải pháp hỗ trợ chủ phương tiện khi có nhu cầu kích hoạt hoặc chuyển đổi tài khoản thu phí giữa các nhà cung cấp dịch vụ thu phí, bảo đảm khả thi, thuận tiện cho chủ phương tiện khi tham gia giao thông tại các tuyến đường cao tốc.
Bên cạnh đó, VETC đang tích cực phối hợp, làm việc với Bộ Giao thông vận tải (Bộ GTVT), Tổng cục đường bộ Việt Nam (TCĐBVN), CTCP Giao thông số Việt Nam (VDTC) để làm rõ, phân loại các lỗi thẻ ETC, trách nhiệm của các bên để có kết luận và giải pháp chung nhằm khắc phục triệt để các lỗi thẻ phát sinh tránh gây ảnh hưởng đến các chủ phương tiện.
Bộ Giao thông vận tải nhấn mạnh, hai nhà cung cấp dịch vụ Công ty Cổ phần Giao thông số Việt Nam (VDTC, thành viên Tập đoàn Viettel), Công ty TNHH Thu phí tự động VETC cần có giải pháp hỗ trợ chủ phương tiện có nhu cầu kích hoạt hoặc chuyển đổi tài khoản thu phí giữa các nhà cung cấp dịch vụ thu phí bảo đảm khả thi. Đặc biệt, đối với các phương tiện bị tự động đăng ký dịch vụ, dán trùng thẻ của hai nhà cung cấp dịch vụ, phải hoàn thành khắc phục trước ngày 20/8.
