Bách hóa xanh liên tục bị lập biên bản vì cách kinh doanh thiếu minh bạch

“Phốt” nhiều nơi

Trước diễn biến nhiều đợt giãn cách xã hội được áp dụng kể từ đợt dịch thứ 4 bùng phát, hầu hết các doanh nghiệp phải tạm ngừng kinh doanh thì Bách hóa xanh đã kịp thời phủ sóng thương hiệu khắp cả nước bởi hoạt động kinh doanh gây nhiều tranh cãi.

Mốc khủng hoảng đỉnh điểm là khi Cục Quản lý Thị trường TP.HCM bắt đầu tiến hành kiểm tra hầu hết các cửa hàng Bách hóa xanh tại TP.HCM sau khi bị dư luận liên tục tố kê chênh lệch hóa đơn so với mua thực tế, giá quá cao so với niêm yết và chất lượng của sản phẩm…

Sau nhiều đợt kiểm tra, Bách hóa xanh đã bị lập biên bản tại một số điểm cửa hàng. Trước dư luận, đại diện công ty này cũng nhiều lần lên tiếng giải thích và hứa hẹn sẽ hoàn tiền chênh lệch cho khách hàng, điều chỉnh phương án kinh doanh phù hợp hơn,…

Không riêng TP.HCM, thời gian gần đây hàng loạt cửa hàng Bách hóa xanh trên nhiều tỉnh thành khác liên tục bị lập biên bản khi dư luận lắng xuống chưa bao lâu.

Cụ thể, ngày 17/7/2021, một cửa hàng Bách hóa xanh tại tỉnh Sóc Trăng bị lực lượng Quản lý Thị trường (QLTT) lập biên bản do vi phạm về việc bán hàng không đúng giá niêm yết, không niêm yết giá hàng hóa. Một ngày sau đó, cửa hàng khác tại Đắk Lắk cũng bị lập biên bản với lỗi tương tự.

Ngày 21/7/2021, cửa hàng Bách hóa xanh tại Ấp Cầu 2, xã Đồng Tiến, huyện Đồng Phú được đoàn kiểm tra liên ngành gồm Sở Công thương, Sở Tài chính và Cục QLTT tỉnh Bình Phước đến kiểm tra và phát hiện một số sản phẩm đã quá hạn sử dụng. Ngay khi phát hiện sai phạm, lực lượng chức năng đã tiến hành tịch thu và lập biên bản xử lý theo quy định.

Cùng ngày, Đội QLTT số 6 (Cục QLTT tỉnh An Giang) phối hợp với Công an huyện Châu Thành kiểm tra, phát hiện và lập biên bản cửa hàng Bách hóa xanh tại Số 37, xã Vĩnh Bình, huyện Châu Thành do không niêm yết giá hàng hóa tại địa điểm phải niêm yết giá theo quy định.

Ngày 23/7/2021, Bách hóa xanh tại Số 19, phường 3, TP. Tân An bị lập biên bản do hành vi nhân viên cửa hàng tính tiền khối lượng chênh lệch cao hơn khối lượng người dân mua hàng. Được biết, lực lượng kiểm tra cửa hàng này là Đoàn kiểm tra liên ngành của TP. Tân An, tỉnh Long An do Ông Đỗ Văn Thạch – Trưởng phòng Kinh tế Thành phố làm trưởng đoàn.

Ngày 2/8/2021, Cục QLTT tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đã ra quyết định xử phạt đối với công ty và người đại diện CTCP Thương mại Bách hóa xanh với mức phạt 4 triệu đồng, nguyên nhân do không niêm yết giá hàng hóa tại địa điểm phải niêm yết giá theo quy định của pháp luật. Ngoài ra, công ty này cũng bị phạt tiền 1,6 triệu đồng về hành vi kinh doanh hàng hóa quá hạn sử dụng ghi trên nhãn hàng, với tổng giá trị hàng hóa vi phạm là 700 nghìn đồng. Đồng thời, lực lượng chức năng cũng tịch thu các loại hàng hóa hết hạn sử dụng nêu trên.

Ngày 3/9/2021, Đội QLTT số 1 (Cục QLTT tỉnh Ninh Thuận kiểm tra đột xuất cửa hàng Bách hóa xanh số 2 – Chi nhánh CTCP Thương mại Bách hóa xanh tại địa chỉ Số 298 Đường 21/8, phường Phước Mỹ, Thành phố Phan Rang – Tháp Chàm, tỉnh Ninh Thuận sau khi nhận được phản ánh của người dân.

Thời điểm kiểm tra, cửa hàng này đang bày bán nhiều mặt hàng tiêu dùng không niêm yết giá trên sản phẩm theo quy định như gạo, bánh kẹo, bột ngọt, dầu ăn, ngũ cốc, gia vị, mỹ phẩm, dầu gội, sữa tắm, bột giặt,… Ngay khi phát hiện, lực lượng chức năng đã tiến hành lập biên bản và xử lý theo quy định của pháp luật.

Trước đó, ngày 12/8/2021, cũng trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận, Đội QLTT số 1 xử phạt cửa hàng Bách hóa xanh số 1 khi tiến hành kiểm tra đột xuất. Nguyên nhân xử phạt là do cửa hàng này ghi nhãn không đầy đủ theo quy định của pháp luật.

“Ngừng kinh doanh ngắn hạn” nếu không kiểm soát được?

Trước tình hình dư luận bắt đầu khủng hoảng trở lại, tối ngày 19/7/2021, CTCP Thương mại Bách hóa xanh có thông báo gửi đến khách hàng, báo chí và cổ đông về phản ánh một số nơi bán hàng tăng giá cao bất hợp lý và chất lượng phục vụ không tốt.

Trong thông báo, Bách hóa xanh cho biết đang rà soát lại toàn bộ quy trình vân hành và tìm kiếm giải pháp xử lý để kiểm soát giá bán tại các cửa hàng thuộc hệ thống.

“Bách hóa xanh không có chủ trương tăng giá bán lẻ để kiếm lời trong giai đoạn dịch bệnh đang diễn biến phức tạp. Tuy nhiên, phía doanh nghiệp cũng không thể bảo đảm 100% việc giữ giá bán như trước đợt dịch đối với một số mặt hàng tươi sống.” – Bách hóa xanh giải thích.

Ngoài ra, Ban lãnh đạo Bách hóa xanh cũng đưa ra giải pháp và khẳng định giữ giá bán không tăng lên bất hợp lý hoặc chuyển hướng mua các sản phẩm khác thay thế hoặc nhanh chóng tìm kiếm nhà cung cấp và vùng trồng mới. Trong trường hợp không kiểm soát được, Bách hóa xanh cho biết sẽ chủ động giảm sản lượng hoặc tạm ngừng kinh doanh ngắn hạn cho đến khi giá mua vào quay về mức hợp lý.

Với tình hình hiện tại, Bách hóa xanh được cho là doanh nghiệp hưởng lợi nhiều nhất do việc “siết chặt giãn cách”, đóng cửa hoặc hạn chế các chợ truyền thống, chợ đầu mối khiến người tiêu dùng không có lựa chọn nào khác ngoài việc mua sắm tại các cửa hàng này.

Tuy nhiên, sau nhiều lần bị cơ quan chức năng lập biên bản và lên tiếng giải thích thì tình trạng vi phạm vẫn không được cải thiện. Thậm chí, những vi phạm này không dừng lại tại địa bàn TP.HCM mà còn ở nhiều tỉnh, thành khác. Điều này gây ảnh hưởng không nhỏ đến tâm lý dư luận do việc bùng phát dịch bệnh và giãn cách đã ảnh hưởng khá nặng nề đến kinh tế người dân.

Gia Linh